01نطاق التوصيل
نوصل الطلبات إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركاء شحن موثوقين.
02مدة التوصيل
- يُجهَّز الطلب ويُغلَّف خلال يوم عمل واحد من تأكيده.
- يصل الطلب عادة خلال 2–5 أيام عمل بحسب المدينة.
- قد تمتد المدة في المواسم والأعياد أو في الظروف الخارجة عن إرادتنا، وسنبلغك بأي تأخير.
03رسوم الشحن
- شحن مجاني لجميع الطلبات التي تبلغ قيمتها 300 ر.س أو أكثر.
- رسوم ثابتة قدرها 25 ر.س للطلبات الأقل من ذلك.
- تغليف الهدايا وبطاقة الإهداء مجانيان دائماً.
04متابعة الطلب والاستلام
- نرسل إليك رقم التتبع فور تسليم الطلب لشركة الشحن.
- يُرجى فحص الطرد عند الاستلام، وإبلاغنا خلال 48 ساعة عن أي تلف ظاهر أو نقص مع صورة للطرد.
- إذا تعذّر التسليم بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد، قد تُضاف رسوم إعادة الشحن.